Kepada Pelanggan GaluhWeb ykh,
Kami informasikan bahwa tidak bisa diaksesnya server01id (Server IIX) beberapa hari yang lalu dan hari ini itu disebabkan oleh faktor external server kami. Adanya hardware error dan proses pergantian perangkat router disisi upstream datacenter menyebabkan akses ke server terputus. Berikut kutipan informasi dari datacenter :
Hardware error pada module router UPSTREAM
Bersama ini kami sampaikan bahwa saat ini terjadi hardware error pada module router UPSTREAM kami yang terdeteksi dari pukul 9.50 WIB
Saat ini network dalam pantauan, mohon maaf jika tiba-tiba network down kembali, karena UPSTREAM melakukan restart router yang kemungkinan bisa dilakukan beberapa kali dalam masa pantauan ini
Pergantian Module router
Menindaklanjuti pemberitahuan sebelumnya, bersama ini kami sampaikan bahwa telah dilakukan pergantian module pada router yang dilakukan pada pukul 13.45 WIB
Adapun detailnya adalah sebagai berikut :
Hari/Tanggal : Sabtu, 8 Januari 2011
Network Down : Pukul 13.45 s/d 14.25 WIB
Penyebab : Pergantian module router
Status saat ini : Koneksi Normal kembali
Sehubungan dengan adanya gangguan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini. Demikian informasi ini kami sampaikan dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
Salam,
