UPDATE

Bagi yang tidak memiliki alternatif email yang lain atau tetap menggunakan email Yahoo, ada beberapa trik yang bisa dilakukan yakni dengan menambahkan alamat email kami (account[at]galuhweb.com) ke phonebook email yahoo anda, namun kami lebih merekomendasikan untuk menggunakan email dari gmail.com 🙂

catatan: ubah tanda [at] pada alamat email diatas dengan simbol @

Pelanggan dan calon pelanggan GaluhWeb Yth,

Permasalahan yang sampai saat ini sering muncul adalah tidak tersampaikannya informasi dari kami baik itu berupa informasi layanan, promo, invoice dan ticketing bagi pelanggan yang menggunakan email Yahoo. Terkadang email masuk ke folder spam dan ada juga yang bahkan email sama sekali tidak sampai ke email pelanggan.

Beberapa sumber dari komunitas web hosting pun mengalami hal serupa meski beberapa tahap verifikasi telah dilakukan kepada pihak Yahoo namun tidak memberikan solusi.

Sehubungan dengan hal itu, kami sarankan bagi anda pelanggan ataupun calon pelanggan kami untuk menggunakan alternatif email lain seperti gmail.com atau email non-yahoo lainnya.

Hal ini harus kami sampaikan, karena beberapa client mengeluhkan tidak pernah mendapatkan pemberitahuan atau konfirmasi dari kami dan system billing, dan ternyata permasalahannya karena menggunakan email yahoo sebagai kontak person di system billing kami. Bagi pelanggan silakan untuk melakukan update profile di Member Area atau bisa mengirimkan email ke support.

Atas Perhatiannya diucapkan terima kasih,

Salam,

Catatan: Kami rekomendasikan menggunakan gmail.com karena sampai saat ini tidak ada permasalahan dalam komunikasi email antara system billing dan pelanggan dan juga sebaliknya.